Semalt ამბობს, თუ რა შეცდომები უნდა იქნას აცილებული SMM- ში

2017 წელს მომხმარებლები ველიან, რომ ბიზნეს ორგანიზაციებმა მათთან რეგულარული კომუნიკაცია მოახდინონ სოციალური ქსელების საშუალებით. ამასთან, ელექტრონული კომერციის მრავალი კომპანია უყურებს სოციალური მედიის პოპულარიზაციისა და საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციის ეფექტურობას კლიენტების მოზიდვასა და შენარჩუნებაში.

ჯეკ მილერი, Semalt- ის მომხმარებელთა წარმატების მენეჯერი, ასახავს სამ მთავარ შეცდომას, რომლებიც ორგანიზაციებს უშვებენ სოციალური მედიის მარკეტინგული კამპანიების ჩატარებისას.

1. კამპანიის დაწყება ეფექტური სტრატეგიის გარეშე

მნიშვნელოვანია სოციალური მედიის მიზნების შემუშავება ონლაინ მარკეტინგის სტრატეგიის გასაუმჯობესებლად. სოციალური მედიის მარკეტინგს შეიძლება რამდენიმე მიზანი ჰქონდეს. შეიძლება ერთი იყოს მიზნობრივი მომხმარებლებისთვის ბრენდის ცნობიერების გაუმჯობესება. სოციალური მედიის მარკეტინგის კიდევ ერთი მიზანი შეიძლება იყოს სოციალური ქსელების გამოყენება მომხმარებლის დამხმარე სერვისების შესაქმნელად. სოციალური მედიის კარგი სტრატეგია აერთიანებს რამდენიმე მიზანს, რაც აძლიერებს ბიზნესის ურთიერთმიმართებას მიზნობრივ მომხმარებლებთან. ეფექტურ სტრატეგიას აქვს კარგი სოციალური ქსელის პლატფორმა.

ბიზნესი, რომელიც ეხება მოდის ან ცხოვრების წესის პროდუქტებსა და მომსახურებას, წახალისებულია გამოიყენოთ Pinterest ან Instagram სოციალური ქსელის პლატფორმები. Pinterest– ს აქვს ელექტრონული კომერციის ფუნქცია, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს შეიძინონ პროდუქტები ან მომსახურება ინტერნეტით. საცალო ვაჭრობა, რომელიც აწარმოებს ხელნაკეთ პროდუქტებს და თვითონ გააკეთებს სერვისებს, უნდა გამოიყენონ YouTube და Facebook პლატფორმები ვიდეოს გაზიარების უპირატესობის გამო. ბიზნესისათვის მნიშვნელოვანია მისი სოციალური ქსელის საიტების პოპულარიზაცია.

სოციალური მედიის ელექტრონულ ფოსტაზე მოხსენიება ასევე ეფექტური მიდგომაა სოციალური მედიის საიტების მიზნობრივი მომხმარებლისთვის. კიდევ ერთი კარგი სარეკლამო SEO მიდგომა გულისხმობს სოციალური მედიის ბმულების ჩასვლას ბიზნეს ვებსაიტზე.

2. მოსმენის შეუსრულებლობა და პასუხის გაცემა

მომხმარებლები ყოველთვის აკეთებენ კომენტარს ბიზნეს ორგანიზაციების მიერ შემოთავაზებული პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ. კომპანიის მენეჯმენტისთვის მნიშვნელოვანია, რომ იყოს ყურადღებიანი. არსებობს რამდენიმე ინსტრუმენტი, რომლის საშუალებითაც შესაძლებელია მომხმარებელთან კომუნიკაცია, მაგალითად, Social Mention და Hootsuite. ამასთან, ისინი შეზღუდულია შესაძლებლობებით. აქედან გამომდინარე, ბიზნესი უნდა იყოს პასუხისმგებელი მომხმარებლების ნებისმიერ შეტყობინებაზე.

Facebook არის სოციალური მედიის პლატფორმა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს ეფექტურად რეაგირდეს მიზნობრივი კლიენტების შეტყობინებებზე. კომპანიები განიცდიან რამდენიმე გამოწვევას მომსახურებისა და პროდუქტების მიწოდებისას. სოციალური ქსელები ბიზნესს აძლევს საშუალებას აცნობონ მომხმარებელს ბიზნეს ოპერაციების პროცესში არსებული პრობლემების ან გამოწვევების შესახებ.

3. ექსპერიმენტებისგან თავის შეკავება

მნიშვნელოვანია ექსპერიმენტირება სოციალური ქსელების ოპერაციებში. ბიზნესს შეუძლია გამოიყენოს მომხმარებლებთან ურთიერთობის ინოვაციური გზები. პირდაპირი ვიდეო არის ფუნქცია, რომელიც ხელმისაწვდომია Facebook- ზე და Instagram- ზე. ეს აუმჯობესებს რეალურ დროში კომუნიკაციას კომპანიის თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს შორის. კომპანიას შეუძლია მიაწოდოს მიზნობრივ აუდიტორიას ახალი პროდუქტის შესახებ, პირდაპირი ვიდეოს საშუალებით.

ბიზნესს ასევე შეუძლია გამოიყენოს პირდაპირი ტრანსლაცია Facebook– ის პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის. პირდაპირი ტრანსლაცია იზიდავს უზარმაზარ აუდიტორიას, რადგან ის ინტერაქტიულია და იყენებს SEO- ს შესაბამის საკვანძო სიტყვებს. სოციალური მედიის მომხმარებლებს ეძლევათ საშუალება დასვან შეკითხვები და განმარტონებით მოიძიონ. პირდაპირი ტრანსლაციის სესია ასევე საშუალებას აძლევს ბიზნესს ისწავლოს მომხმარებლებისგან, განსაკუთრებით მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდის სფეროში.

თქვენს პრაქტიკაში SEO– ის განხორციელებამ შეიძლება გააუმჯობესოს სოციალური მედიის მარკეტინგის მცდელობები. SEO- ს ექსპერტებს შეუძლიათ გამოიყენონ ეფექტური საკვანძო სიტყვები თავიანთი სოციალური მედიის შეტყობინებებში. მომხმარებელს მოზიდული ექნება შეტყობინებები, რომლებსაც აქვთ შესაბამისი ინფორმაცია პროდუქტის ან მომსახურების ეფექტურობის შესახებ.